Kwaliteit en regels

Geaccrediteerde praktijk
Widar heeft het kwaliteitskeurmerk van de NPA: de NHG Praktijkaccreditering.
NPA onderzoekt de standaardhuisartsenzorg van Widar; de antroposofische zorg valt hierbuiten.
Klik hier voor: overzicht kwaliteitseisen

Voor behoud van dit keurmerk werken wij door het jaar heen aan verbeterprojecten en worden wij jaarlijks gekeurd.

Antroposofisch consult
Widar volgt de richtlijn van de Nederlandse Vereniging van Antroposofische Artsen (NVAA) over de informatie-uitwisseling tussen de vaste huisarts en een consultatief werkend (huis)arts.
Zie het document Samenwerking (antroposofisch) huisarts en consultatief arts

Afspraak afzeggen en wegblijftarief
U dient een afspraak minimaal 24 uur van tevoren telefonisch af te zeggen. Dat kan op elk moment via het keuzemenu.
Komt u niet opdagen bij een gewoon consult dan is het wegblijftarief € 12,–.
Wegblijven bij een afspraak voor een verrichting door huisarts of assistente kost u € 24,–.
Dit zijn de kosten voor een consult, plus de gebruikelijke 15% buitengerechtelijke incassokosten.

Heeft u een klacht, tip of suggestie voor ons?
De medewerkers van Widar doen hun uiterste best om goede zorg te leveren. Toch kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent of dat u een tip of suggestie voor ons heeft. Wij willen dit graag weten, zodat we er wat mee kunnen doen.
Bij klachten gaat onze voorkeur uit naar een persoonlijk gesprek. Dat levert meestal het beste resultaat op. Maak hiervoor een afspraak op het spreekuur van de medewerker waarover de klacht gaat. Ook de assistentes kunnen, als u vooraf een tijdstip afspreekt, even met u alleen gaan zitten.
Als u liever schrijft, dan kunt u hier uw klacht, tip of suggestie hier doorgeven.

Onafhankelijke klachtbehandeling
Wilt u bemiddeling of klachtbehandeling door iemand die geheel los van onze praktijk staat, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke klachtenfunctionaris.
De huisartsenpraktijken van Widar zijn aangesloten bij:
Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg
Postbus 8018, 5601 KA Eindhoven
088 – 022 9100
Zie: www.skge.nl/klacht-indienen

Privacy en geheimhouding
De huisartsen en medewerkers hebben een beroepsgeheim. Iedereen heeft een geheimhoudingsverklaring ondertekend.
Voor de huisartsenzorg gelden regels voor het zorgvuldig omgaan met de medische dossiers.
Deze regels kunt u lezen in onze privacyverklaring.